Pendel es una nueva compañía que nace con la misión de acercar soluciones de salud animal de alta calidad a los dueños de mascotas sin que tengan que moverse de casa.
Estás en buenas manos: En Pendel contamos con un equipo asesor de veterinarios con extensa experiencia en clínica veterinaria y en genética animal. En total acumulan +50 años de experiencia profesional.
No. En Pendel nos encargamos de analizar la muestra de saliva de tu mascota y facilitarte los resultados de una forma clara y sencilla para que tú también los entiendas.
Además, si lo necesitas, podemos ponerte en contacto con veterinarios colaboradores que pueden ayudarte a resolver cualquier duda.
¡Porque más vale prevenir que curar! Se estima que +70% de los perros en el mundo occidental portan o están en riesgo de padecer al menos 1 enfermedad hereditaria. Con nuestra prueba de ADN descubrirás si tu perro porta mutaciones sobre las principales enfermedades hereditarias. Junto con las recomendaciones de tu veterinario, puede implicar que disfrutes más tiempo de tu mascota. Además, tomar medidas preventivas puede evitar tratamientos costosos más adelante.
Actualmente nuestros tests son capaces de identificar mutaciones en 118 genes que corresponden con 156 enfermedades hereditarias (1 enfermedad corresponde a una mutación de las 118 manifestada en 1 raza concreta o dolencia general conocida), te invitamos a que visites nuestra lista completa de mutaciones/enfermedades que analizamos para obtener más información.
Se estima que en Europa, de media un dueño de perro gasta 500 € al año en veterinarios. Conocer de antemano si tu perro va a manifestar alguna enfermedad hereditaria, puede ayudarte a poner en marcha junto con tu veterinario un tratamiento preventivo que reduzca o directamente evite la aparición de la enfermedad.
Típicamente los tratamiento preventivos suelen ser significativamente más baratos que tratamientos curativos una vez que se manifiesta la enfermedad.
Sí, está incluido en nuestro test de análisis de enfermedades. Esta mutación suele afectar con mayor incidencia a los perros tipo Collie y es clave detectarla para anticiparte a posibles reacciones adversas de tu perro a ciertos medicamentos como antiparasitários, analgésicos o gastroprotectores.
A pesar de que podemos detectar mutaciones en genes asociadas a un mayor riesgo de padecer/manifestar enfermedades hereditarias, no proporcionamos diagnóstico veterinario. Te recomendamos que te pongas en contacto con tu veterinario si te preocupan las condiciones médicas específicas de tu mascota.
En Pendel ofrecemos un test de análisis de razas que utiliza una base de datos con más de 350 razas potencialmente detectables. Si te interesa, puedes comprar uno aqui.
Cercana al 99% puesto que trabajamos con uno de los principales laboratorios europeos de genética animal que cuenta con un estricto control de calidad y tecnología puntera de análisis genético para garantizar la exactitud de los resultados.
Te recordamos que nuestras pruebas genéticas proporcionan una evaluación del riesgo y no un diagnóstico veterinario. Te recomendamos que consultes los resultados con tu veterinario.
Los tests de Pendel se envía directamente a tu casa e incluye todo lo necesario para que tomes la muestra de saliva de tu mascota sin ayuda de un veterinario. No es necesaria una muestra de sangre.
Cada paquete de Pendel incluye un hisopo estéril para tomar la muestra de tu mascota, un tubo con líquido estabilizador donde meterás el hisopo una vez tomada la muestra, y un sobre pre-pagado para que envíes el tubo con la muestra de tu mascota al laboratorio.
Cuando llegue tu test tienes que realizar tres acciones:
Primero, accede y crea una cuenta para activar tu test.
Segundo, toma la muestra de saliva de tu mascota (puedes ver un video explicativo aquí).
Tercero, envía la muestra de tu mascota en el sobre que te hemos enviado dentro de tu test.
Para activar el test tienes que acceder a crear una cuenta siguiendo los pasos indicados. Te recordamos que el para activar tu test, tienes que introducir el código de 6 dígitos que encontrarás en el el interior de la caja que te hemos enviado.
Es importante que tu mascota no haya comido nada los 30 minutos previos a la toma de la muestra para evitar que la muestra se contamine. Tienes que introducir el hisopo en la boca de tu mascota y frotar la parte interna de la mejilla durante 30 segundos.
No te preocupes, en ese caso, tienes que ponerte en contacto con nosotros a través de info@pendel.care y te enviaremos un hisopo de reemplazo gratuito.
¡El que quieras! No te preocupes por esto ya que una vez hayas tomado la muestra y cerrado el tubo de recogida de ADN, el mecanismo de secado del hisopo estabilizará la saliva y mantendrá el ADN de tu mascota listo para el análisis durante muchos meses.
En el test de Pendel hemos incluido un sobre pre-pagado con la dirección del laboratorio. Para enviar la muestra al laboratorio, tienes que meterla en el sobre pre-pagado que te hemos facilitado y meter el sobre en cualquier buzón de Correos convencional cercano. Si lo prefieres, también puedes dejar tu sobre en cualquier oficina de Correos.
Aproximadamente en 4-6 semanas desde que recibimos la muestra en el laboratorio
Te enviaremos un correo para notificarte que los resultados de tu mascota ya están disponibles. Para verlos, deberás acceder con tu usuario y contraseña. A pesar de que facilitamos los resultados de una manera clara y sencilla, te animamos a comentar los resultados con tu veterinario. No debes tomar ninguna medida basada en nuestras pruebas hasta que hayas discutido los resultados con tu veterinario.
Ofrecemos una política de devolución flexible en función de los pasos que hayamos recorrido juntos.
Antes de enviarte el test a casa: Podrás cancelar sin coste alguno.
Una vez recibido el test en casa: Si has recibido nuestro test en casa pero no has enviado la muestra al laboratorio, podrás cancelar en cualquier momento y te devolveremos el 90% del valor del test, el resto del coste se utilizará para cubrir nuestros gastos de envío y preparación.
Una vez recibida la muestra en el laboratorio: En este punto, ya habremos comenzados las tareas de preparación de la muestra y habremos contratado los servicios de análisis. Podrás cancelar tu pedido, pero no podremos ofrecerte un reembolso del coste del test.Te notificaremos por email puntualmente sobre la fase en la que se encuentra tu test para que tengas la información necesaria para tomar cualquier decisión de devolución.
Tu test te llegará en un plazo de 5 a 7 días hábiles desde que se envía desde nuestra oficina.
Las muestras suelen llegar al laboratorio 1semana después de ser enviadas por correo.
En primer lugar, te recomendamos que accedas tus resultados ya están disponibles. De no ser así, te recordamos que una vez el laboratorio reciba tu muestra, se tarda entre 3 semanas en obtener los resultados.
Pendel es una compañía construida junto a veterinarios profesionales, por ello nos encantaría poder trabajar con otros veterinarios. Para consultas relacionadas con pedidos y/o potenciales acuerdos comerciales, visita nuestra página para veterinarios o ponte en contacto con nosotros en vets@pendel.care.
Por protección de datos no podemos discutir resultados concretos de nuestros clientes a no ser que tengamos una autorización expresa del mismo. Si bien, estaremos encantados de resolver cualquier duda técnica sobre los test que ofrecemos. Ponte en contacto con nosotros en vets@pendel.care
Pendel estamos creando una red de veterinarios colaboradores que podamos poner a disposición de nuestros clientes para resolver dudas concretas sobre sus resultados de tests de enfermedades. Si te gustaría formar parte de esta red de colaboradores, visita nuestra página para veterinarios o ponte en contacto con nosotros en: vets@pendel.care.
